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Es un hecho que la pandemia por Covid-19 aceleró la transformación digital del mundo y la manera de hacer los negocios, modificando la forma en la que las personas se relacionan y desarrollan. En este sentido, en Chile, el sector financiero ya había hecho importantes avances antes de que se desatara la crisis sanitaria por lo que, a pesar de las medidas de restricción y confinamiento que se adoptaron, los servicios que esta industria presta pudieron continuar operativos.